1. Posso receber através da Internet as imagens do ambiente que está sendo monitorado?

2. Como posso visualizar as imagens do ambiente que desejo monitorar?

3. Que programas são necessários para a visualização das imagens?

4. Posso visualizar imagens de dias anteriores?

5. Quem tem acesso às imagens?

6. Quem tem acesso ao ambiente da central de monitoramento?

7. As informações e imagens são sigilosas?

8. As gravações das imagens são aceitas como prova judicial?

9. As imagens podem ser alteradas?

10. Posso acompanhar as imagens do ambiente que desejo monitorar em horários diferentes do que foi contratado? Por exemplo: reformas, montagem de vitrines, balanço, limpeza, etc...

11. Qual o horário do monitoramento da LYNXVISION?

12. Quem me informará quando houver alguma ocorrência?

13.Quando eu acessar as imagens via Internet posso controlar o posicionamento da câmera ou dar um zoom?

14. A LYNXVISION faz monitoramento remoto em outras lojas de minha rede, aqui ou em cidades distantes?

15. A LYNXVISION faz monitoramento remoto de condomínios residenciais ou comerciais?

1. POSSO RECEBER ATRAVÉS DA INTERNET AS IMAGENS DO AMBIENTE QUE ESTÁ SENDO MONITORADO?
Sim. Todas as imagens estarão disponíveis para visualização via Internet. A LYNXVISION possui um sistema que permite a visualização a distância com todos os cuidados de segurança e privacidade.

2. COMO POSSO VISUALIZAR AS IMAGENS DO AMBIENTE QUE DESEJO MONITORAR?
As imagens podem ser visualizadas através do site da LYNXVISION. Nele você poderá monitorar as imagens, imprimir fotos de acontecimentos e gravar arquivos com as imagens.

3. QUE PROGRAMAS SÃO NECESSÁRIOS PARA A VISUALIZAÇÃO DAS IMAGENS?
Você vai visualizar as imagens usando o Microsoft Internet Explorer. Não é necessária a carga de qualquer outro programa. Na primeira vez que você for visualizar as imagens a partir de um determinado computador, será carregado um plug-in para permitir a visualização. Atenção, o browser Firefox não permite a visualização das imagens.

4. POSSO VISUALIZAR IMAGENS DE DIAS ANTERIORES?
Sim. A LYNXVISION guarda as imagens gravadas durante sete dias. Dentro deste prazo, você poderá fazer um download do arquivo de imagens gravadas anteriormente. Desta maneira poderá salvar no HD de seu computador este arquivo para posterior visualização. Outra possibilidade para guardar as imagens que foram filmadas é solicitar à LYNXVISION a gravação de um CD-ROM com os arquivos desejados.

5. QUEM TEM ACESSO ÀS IMAGENS?
As imagens monitoradas serão visualizadas pela equipe LYNXVISION. Além disso, poderão ser visualizadas por clientes previamente cadastrados e portadores de senha. É importante ressaltar que você só poderá visualizar as câmeras instaladas em sua empresa ou condomínio, não tendo acesso às câmeras dos demais clientes.

6. QUEM TEM ACESSO AO AMBIENTE DA CENTRAL DE MONITORAMENTO?
Apenas os técnicos de monitoramento e a equipe da LYNXVISION.

7. AS INFORMAÇÕES E IMAGENS SÃO SIGILOSAS?
A LYNXVISION manterá contratualmente o sigilo dos dados captados, cadastros, documentos e informações recebidas dos clientes sob sua guarda e segurança.

8. AS GRAVAÇÕES DAS IMAGENS SÃO ACEITAS COMO PROVA JUDICIAL?
Sim, desde que apresentadas juntamente com o Boletim de Ocorrência. Os arquivos incorporam uma marca d’água digital que permite a verificação da autenticidade de seu conteúdo.

9. AS IMAGENS PODEM SER ALTERADAS?
Não. O sistema LYNXVISION não permite corte ou edição na gravação, o que confere total confiabilidade às imagens capturadas.

10. POSSO ACOMPANHAR AS IMAGENS DO AMBIENTE QUE DESEJO MONITORAR EM HORÁRIOS DIFERENTES DO QUE FOI CONTRATADO? POR EXEMPLO: REFORMAS, MONTAGEM DE VITRINES, BALANÇO, LIMPEZA, ETC...
Sim. As imagens são transmitidas 24 horas por dia e você poderá acessá-las no momento que desejar, utilizando a sua senha.

11. QUAL O HORÁRIO DO MONITORAMENTO DA LYNXVISION?
O horário será fixado conforme a sua necessidade e estará estabelecido no contrato.

12. QUEM ME INFORMARÁ QUANDO HOUVER ALGUMA OCORRÊNCIA?
A equipe de monitoramento da LYNXVISION está especialmente capacitada para detectar situações que mereçam um alerta e entrará em contato com você ou com as pessoas por você indicadas.

13. QUANDO EU ACESSAR AS IMAGENS VIA INTERNET POSSO CONTROLAR O POSICIONAMENTO DA CÂMERA OU DAR UM ZOOM?
Sim, desde que você tenha feito a opção de colocar em sua câmera o controle Pan-Tilt-Zoom.

14. A LYNXVISION FAZ MONITORAMENTO REMOTO EM OUTRAS LOJAS DE MINHA REDE, AQUI OU EM CIDADES DISTANTES?
Sim. A Lynxvision pode atender a todas as lojas de sua rede. Se você deseja obter maiores informações, mande um e-mail para comercial@lynxvision.com.br e teremos o máximo prazer em esclarecer suas dúvidas.

15. A LYNXVISION FAZ MONITORAMENTO REMOTO DE CONDOMÍNIOS RESIDENCIAIS OU COMERCIAIS?
Sim. Atendemos, além de shoppings, condomínios residenciais e comerciais, verticais ou horizontais. Se você deseja obter maiores informações a este respeito, mande um e-mail para comercial@lynxvision.com.br para que possamos lhe oferecer um atendimento personalizado.